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POLITICA DE PRIVACIDADE
 
 
QUEM SOMOS?
 
O sistema multimunicipal de triagem, recolha, valorização e tratamento de resíduos sólidos urbanos do Norte Central e a RESINORTE- Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos , SA, foi criado e constituído a 20 de outubro de 2009, através do Decreto-Lei nº 235/2009, posteriormente alterado pelo Decreto-Lei nº 106/2014 de 2 de julho.
 
O Sistema Norte-Central integra como utilizadores originários os municípios de:
Alijó, Amarante, Armamar, Baião, Boticas, Cabeceiras de Basto, Celorico de Basto, Chaves, Cinfães, Fafe, Guimarães, Lamego, Marco de Canaveses, Mesão Frio, Moimenta da Beira, Mondim de Basto, Montalegre, Murça, Penedono, Peso da Régua, Resende, Ribeira de Pena, Sabrosa, Santa Marta de Penaguião, Santo Tirso, São João da Pesqueira, Sernancelhe, Tabuaço, Tarouca, Trofa, Valpaços, Vila Nova de Famalicão, Vila Pouca de Aguiar, Vila Real e Vizela.
 
Este Sistema abrange uma área geográfica de 8.090 km2, serve uma população de aproximadamente um milhão de habitantes e gera, por ano,  cerca de 350 mil toneladas de resíduos urbanos .
 
A RESINORTE é a concessionária do Sistema Norte-Central, sendo, desde 28 de julho de 2015, uma empresa de capitais maioritariamente privados, com um capital social de 8.000.000 de euros, distribuído pela Empresa Geral de Fomento, S.A., na percentagem de 75,1%, estando os restantes 24,9%, distribuídos por alguns dos Municípios utilizadores do sistema de forma direta ou através de associações.
 
A RESINORTE está empenhada em proteger os dados pessoais dos Clientes/Utilizadores dos seus  serviços  e os dados pessoais dos respetivos titulares em todas as situações em que ocorra um tratamento dados pessoais tendo, neste contexto, elaborado a presente Política, a qual tem subjacente o seu compromisso em respeitar as regras de proteção de dados pessoais.
 
 
PORQUÊ ESTA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS?
 
O objetivo desta  Política é o de dar a conhecer as regras gerais de tratamento de dados pessoais, os quais são recolhidos e tratados no estrito respeito e cumprimento do disposto na legislação de proteção de dados pessoais, nomeadamente o Regulamento da EU “RGPD”  2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 .
 
A RESINORTE respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para o efeito tomado as medidas técnicas e organizativas necessárias por forma a cumprir o RGPD e garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, transparente e limitado às finalidades autorizadas. Manifestamos assim o nosso empenho na proteção e confidencialidade dos dados pessoais bem como todos os demais direitos que assistem os respetivos titulares.
Para além disso, o nosso website recolhe várias informações – anónimas e nunca tentando identificar o utilizador – através do sistema Google Analytics. Desta forma podemos obter com estes dados, estatísticas sobre o tipo de utilizadores, preferências, localização e outras informações anónimas e gerais, com o objetivo de podermos fornecer melhores conteúdos e otimizar os nossos serviços e página de internet
 
 
 
QUAL O ALCANCE  DESTA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS?
 
Esta Política de Proteção de Dados aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais relativamente aos quais a Resinorte é responsável pelo respetivo tratamento, no âmbito dos serviços  disponibilizados aos seus Clientes/utilizadores nomeadamente nos pedidos de recolha de dados pessoais incluídos nos formulários deste site WEB.
Não obstante a RESINORTE ter implementadas medidas de segurança para a receção de dados pela Internet, alertamos para o facto de os dados que circulam na Internet não estarem totalmente protegidos contra desvios eventuais, sendo a comunicação de senhas de acesso, passwords, códigos confidenciais e de qualquer informação sensível efetuada sob inteira responsabilidade do Cliente/utilizador.
 
 
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
 
Classificam-se “Dados pessoais” como qualquer informação (nome, número de identificação, localização, elementos vários da sua identificação física, fisiológica, mental, ou social), de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
 
 
NO QUE CONSISTE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS?
 
O tratamento de dados pessoais consiste numa operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, através de meios automatizados, ou não, nomeadamente a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, difusão, comparação, interconexão, limitação, o apagamento ou a destruição.
 
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS?
 
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a RESINORTE cujo contato é o seguinte:
 
Codessoso - Apartado 27
 4890-166 Celorico de Basto
 Tel.: (+351) 255 320 280
 Fax: (+351) 255 320 281
 e-mail: dadospessoais@resinorte.pt
 
 
QUANDO E COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
 
A RESINORTE recolhe os seus dados pessoais (nome, morada, telefone, telemóvel e mail são exemplos claros - mas não os únicos - dessa necessidade), nomeadamente através da resposta aos formulários deste site, de contacto via telefónica, por escrito e através do seu Portal do Cliente, garantindo, sempre que necessário, o prévio consentimento do titular dos dados pessoais.
A RESINORTE respeita o seu direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sobre si sem o seu prévio consentimento.
 
Alguns dados pessoais são indispensáveis à execução do contacto podendo por em causa o seguimento do evento/pedido solicitado.
Os dados pessoais recolhidos podem ser tratados informaticamente e de forma automatizada ou não automatizada, garantindo em todos os casos o estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foram recolhidos ou dado o consentimento por parte do titular dos dados.
 
 
POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
 
O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Assim, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha.
 
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR?
 
Nos termos da legislação aplicável assiste ao utilizador o direito de acesso, retificação e esquecimento dos seus dados. Para o efeito,  a RESINORTE oferece  ao utilizador a possibilidade de ordenar a sua retificação e esquecimento a todo tempo, bastando para tal dirigir-se por e-mail para o endereço dadospessoais@resinorte.pt , manifestando expressa e claramente a sua pretensão.
 
COMO PODERÁ RETIFICAR, LIMITAR, APAGAR, OPOR-SE AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS, OU REMOVER O CONSENTIMENTO?
 
O titular dos dados pessoais poderá fazê-lo, diretamente através do mail “geral@resinorte.pt” ou mediante pedido por escrito para a sede da empresa:
 
Codessoso - Apartado 27
 4890-166 Celorico de Basto
 Tel.: (+351) 255 320 280
 Fax: (+351) 255 320 281
 e-mail: dadospessoais@resinorte.pt
 
 
USO DE COOKIES
 
Este website usa cookies. Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados num sistema de computador através de um navegador da Internet. Os cookies permitem-nos reconhecer os utilizadores do nosso website. O objetivo deste reconhecimento é tornar mais fácil para os utilizadores a navegação. O utilizador do website que usa cookies, por exemplo não precisa inserir dados de acesso cada vez que o website é acedido, porque isso é assumido pelo website, e o cookie é armazenado no sistema informático do utilizador. O titular dos dados (o utilizador) pode, a qualquer momento, impedir a configuração de cookies no nosso website por meio de uma configuração correspondente do navegador da Internet usado e, portanto, negar permanentemente a configuração de cookies. Além disso, os cookies já configurados podem ser apagados a qualquer momento através de um navegador da Internet ou outros programas de software. Isso é possível em todos os navegadores de Internet populares e é comummente designado de “limpar a cache”. Se o titular dos dados desativar a configuração de cookies no navegador de Internet usado, nem todas as funcionalidades do nosso website podem ser totalmente utilizáveis.
 
RECOLHA DE INFORMAÇÃO AUTOMATIZADA
 
Este website recolhe alguns dados gerais e informações quando um titular de dados ou um sistema automatizado acede ao website. Estes dados e informações gerais são armazenados nos arquivos de log do servidor. Os dados recolhidos podem ser compostos por (1) tipos de navegador e versões usadas, (2) o sistema operativo usado pelo sistema que efetua o acesso, (3) o website através do qual o sistema chega ao nosso website (o chamado referente), (4) os sub-websites, (5) a data e hora de acesso ao website da Internet, (6) um endereço de protocolo de Internet (endereço IP), (7) o fornecedor de serviços de Internet do sistema que acede ao website e (8) quaisquer outros dados e informações semelhantes que podem ser usados em caso de ataque aos nossos sistemas de tecnologia da informação.
Ao usar esses dados e informações gerais, não tiramos conclusões sobre o titular dos dados.
Portanto, analisamos os dados e informações recolhidos estatisticamente, com o objetivo de aumentar a proteção e a segurança de dados da nossa empresa, e garantir um ótimo nível de proteção para os dados pessoais que tratamos. Os dados anónimos dos arquivos de log do servidor são armazenados separadamente de todos os dados pessoais fornecidos por um titular de dados
 
UTILIZAÇÃO DO GOOGLE ANALYTICS
Este website utiliza o sistema de recolha de dados anonimizados para análise web e uso estatístico. A análise web é a recolha, agregação, e análise de dados sobre o comportamento dos visitantes em websites. Um serviço de análise da web recolhe, inter alia, dados sobre o website do qual uma pessoa veio, quais as páginas visitadas, ou com que frequência e que duração uma página foi visualizada. Estas análises são usadas principalmente para gerar relatórios estatísticos para permitir a otimização de um website e para realizar uma análise custo-benefício da publicidade na Internet. Os dados relativos a cada utilizador são guardados durante 50 meses, sendo depois definitivamente apagados.
O operador do componente do Google Analytics é Google Inc., 1600 Anphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, Estados Unidos da América.
O Google Analytics coloca um cookie no sistema de tecnologia da informação do titular de dados. Com a configuração do cookie, a Google é capaz de analisar o uso do nosso website. Com cada chamada a uma das páginas individuais deste website da Internet, que é operado pelo controlador e no qual um componente do Google Analytics foi integrado, o navegador da Internet no sistema de tecnologia da informação do titular de dados enviará automaticamente dados através do componente do Google Analytics.
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Além disso, o titular de dados tem a possibilidade de se opor a uma recolha de dados que são gerados pelo Google Analytics, que está relacionado ao uso deste website, bem como ao tratamento desses dados pela Google. Para isso, o titular de dados deve descarregar um complemento do navegador no endereço tools.google.com/dlpage/gaoptout e instalá-lo. Este complemento de navegador informa o Google Analytics – através de JavaScript – que quaisquer dados e informação sobre as visitas de páginas da Internet não podem ser transmitidas para o Google Analytics. A instalação do complemento do navegador é considerada uma objeção pela Google.
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e também em 
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O Google Analytics é explicado em www.google.com/analytics.